谷歌正在测试一项新的“与现场代表对话”功能，该功能允许该公司的软件代表你给企业打电话，浏览其电话树，等待等待，然后在有真人可以与你交谈时通知你。该测试是由X用户斯特林发现的，现在作为搜索实验室的实验功能可用。

正如9to5Google所指出的，这个功能听起来很像Pixel的“Hold for Me”，但有几个关键优势。首先，它可以在所有手机上使用，而不仅仅是Pixel 3和更新的手机。其次，“与现场代表交谈”提供了一种主动代表你打电话给企业的服务，而不是在你已经拨打电话并被搁置后才启用的服务。

据9to5Google报道，你可以通过搜索公司的客户支持号码来访问该功能，如果该公司得到支持，谷歌将显示一个“请求呼叫”按钮。支持的企业包括美国航空公司、电信公司、零售商、保险和其他服务公司。你选择打电话的原因，谷歌会在给你打电话之前提供短信更新，当有代表可以和你说话时。

9to5Google指出，在美国，这一试验性功能可以通过iOS和Android上的谷歌应用程序以及Chrome桌面来使用。